테무개인정보유출,탈퇴방법

**중국계 온라인 쇼핑 플랫폼 테무(TEMU)**가 한국 이용자들의 개인정보를 무단으로 해외에 유출한 사실이 드러나면서

큰 논란이 되고 있습니다.

개인정보보호위원회는 이에 대해 과징금과 시정명령 등 강력한 조치를 내렸습니다.

 

테무는 **“싼 맛에 쓴다”**는 인식으로 빠르게 사용자를 확보했지만, 이제는 개인정보 보호에 대한 신중한 접근이 필요한 시점입니다.

 

 

 

 

 

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🕵️ 테무개인정보유출 사건의 전말

테무, 개인정보를 몰래 넘기고, 탈퇴도 어렵게 했다

 

 

🔸 개인정보 해외 유출

• 상품 배송을 이유로 한국 이용자의 정보를
  중국, 싱가포르, 일본 등 제3국에 무단으로 이전
• 사용자에게 이 사실을 제대로 고지하지 않음

 

🔸 국내 대리인 미지정

• 일일 사용자 290만 명 규모에도 불구하고
  한국 내 대리인을 지정하지 않아 이용자의 권리 행사 어려움

 

🔸 회원 탈퇴 절차

• 탈퇴하려면 무려 7단계의 절차를 거쳐야 함
• 복잡한 절차로 탈퇴를 제한하는 구조

 

🔸 판매자 정보 과잉 수집

• 한국 판매자에게 신분증, 얼굴 영상, 주민등록번호 요구
• 법적 근거 없이 민감 정보를 수집한 점이 문제가 됨

 

🔸 조사 협조 부족

• 개인정보위의 자료 요청에 불성실한 태도
• 과징금 가중 요인이 됨

 

개인정보 해외 무단 유출한 테무에 과징금 13억 철퇴

개보위, 개인정보 해외 무단 유출한 테무에 과징금 13억 철퇴 | 아주경제

 

 

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📋 개인정보보호위원회의 조치

13억 과징금 + 시정명령까지

개인정보보호위원회는 테무에 대해 다음과 같은 조치를 취했습니다.

과징금	13억 6,900만 원 (개인정보 국외이전 및 주민등록번호 오남용 등)
과태료	1,760만 원 (대리인 미지정, 위탁관리 소홀 등)
시정명령	개인정보 처리 및 위탁사항 공개, 국내 대리인 지정 등
개선 권고	정보주체 권리 강화, 수탁자 관리 체계 강화

 

테무·디올도 개인정보 유출 '시끌'

테무·디올도 개인정보 유출 '시끌'

 

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🧾 테무의 공식 입장

“협조하겠다, 시스템 개선 중”

테무는 조사에 적극 협조 중이며,

“법령에 따라 필요한 변경을 완료했으며,
한국 소비자에게 더 좋은 제품과 가격을 제공하겠다”고 밝혔습니다.

 

하지만 이용자 보호에 대한 명확한 재발 방지 대책은 언급되지 않았습니다.

 

 

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😠 소비자 반응과 우려

“가입했더니 스팸문자가 쏟아져요”

 

사건이 알려진 이후,
소셜 미디어와 커뮤니티에는 스팸 문자 및 보이스피싱 피해를 호소하는 글이 다수 등장했습니다.

 

• “테무 가입 후 이상한 전화가 매일 옵니다.”
• “회원 탈퇴를 시도했지만 7단계나 걸려서 중간에 포기했어요.”
• “내 정보가 어느 나라로 넘어간 건지 모르겠어요.”

개인정보가 악용될 수 있다는 불안감이 커지고 있습니다.

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🧪 유사 사례 및 추가 문제

단순 사고가 아닌 ‘패턴’일 가능성

 

🛍️ 알리익스프레스도 유사 위반

• 개인정보 국외이전 고지 미흡으로 과징금 부과
• 중국계 플랫폼 전반의 개인정보 관리 미흡 문제 제기

 

❌ 가짜 상품 & 품질 논란

• 테무에서 판매되는 일부 제품이
  짝퉁 브랜드 혹은 품질 미달 제품이라는 제보도 다수

 

🎣 과장 광고 및 다단계 구조

• 친구 추천 시 보상 제공하는 구조가
  사실상 다단계 마케팅과 유사하다는 지적

 

☣️ 유해물질 검출 사례

• 어린이 완구·학용품에서 유해 성분 검출 보도도 나옴

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🔐 개인정보 보호를 위한 7가지 팁

테무를 쓴다면, 최소한 이것만은 지키세요!

 

1️⃣ 개인정보 최소화 제공

• 불필요한 정보는 입력하지 않기
• SNS 연동 로그인 지양

 

2️⃣ 강력한 비밀번호 사용

• 숫자+영문+특수문자 조합
• 주기적 변경

 

3️⃣ 2단계 인증 활성화

• 추가 인증 수단 설정 (이메일, OTP 등)

 

4️⃣ 수상한 링크 주의

• 테무 사칭 문자, 메일에 반응 금지

 

5️⃣ VPN 사용 고려

• IP 주소 추적 방지
• 보안성 강화

 

6️⃣ 앱 권한 확인

• 카메라, 위치 정보 등 불필요한 권한 비활성화

 

7️⃣ 개인정보 처리방침 정기 점검

• 테무 앱 내 설정 메뉴에서 정보 수집·이용 내역 확인 가능

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❓ Q&A 자주 묻는 질문

Q1. 테무는 어떤 개인정보를 유출했나요?
A. 이름, 주소, 전화번호, 구매 이력, 결제 정보 등 배송·결제 관련 개인정보가 제3국에 이전됐습니다.

 

Q2. 내가 유출 피해자인지 확인할 수 있나요?
A. 현재까지 개별 고지 시스템은 마련되지 않았으며,
개인정보보호위원회 공식 홈페이지에서 관련 조치를 확인할 수 있습니다.

 

Q3. 탈퇴는 어떻게 하나요?
A. 테무 앱 내 **[내 계정 > 설정 > 고객지원 > 계정 삭제 요청]**에서 가능하지만, 최대 7단계 절차를 거쳐야 합니다.

 

Q4. 스팸전화가 늘어난 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 통신사 스팸 차단 서비스 활용,

개인정보 유출 신고는 개인정보보호 포털 (www.privacy.go.kr) 이용

 

Q5. 테무 이용을 계속해도 괜찮을까요?
A. 이용은 가능하나, 개인정보 보호 기능을 강화하고 주기적인 정보 점검이 필요합니다.

 

 

 

 

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